RSI Reversion Retraite : 4 mois, pas de solution de la Carsat

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,Mon conjoint est décédé le 7 avril 2020 j'ai demandé à la caisse de retraite du RSI sa Reversion. À ce jour le dossier est toujours en instance, malgré mes appels à la CARSAT toutes les semaines.Ce que je ne comprends pas... Au niveau retraite salariée, en 3 mois le dossier est finalisé. Mais on est loin de là pour le RSI, c'est incroyable (si les cotisations en activité ne sont pas réglées ils ne vont pas attendre 1 an et demi pour réclamer).A ce jour j'ai encore pris contact lundi 9 août toujours pas solution ?Dans l'attente d'une réponse favorable.Merci à vous.Cordialement.

martine le 16/08/2021 à

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour Martine,Nous vous remercions pour votre témoignage qui a retenu toute notre attention.Nous regrettons les difficultés que vous rencontrez en ce moment douloureux.Le RSI, régime social des indépendants, est intégré depuis le 1er janvier 2020 au régime général et de ce fait, c’est bien la CARSAT qui gère votre dossier de réversion tant sur la partie des non-salariés que sur la partie salariée.Dans certaines situations, le traitement de la partie liée à l’activité de travailleur indépendant peut effectivement être assez long. Nous faisons tout notre possible pour accélérer ces traitements.Vous avez la possibilité de contacter à nouveau la Carsat en appelant le 3960 (service gratuit + prix d’un appel) , soit par mail via votre espace personnel du site www.lassuranceretraite.fr afin de convenir d’un rendez-vous avec le conseiller en charge de votre dossier.Nous déplorons les désagréments rencontrés et nous espérons que votre situation trouvera une issue rapide.Sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les assurés et nous prenons en considération votre retour afin d’améliorer notre service assuré.

Bien à vous,
Sylvie, Carsat Sud-Est
Date de la 1ère réponse 27/08/2021

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