Dossier Association en Sous-Préfecture

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour le dépôt d'un dossier de modification d'association, la Sous-Préfecture de mon département gérant les associations n'a pas voulu m'ouvrir. Par interphone, il m'a été demandé de glisser le dossier dans la boite aux lettres dont le format est très petit. 15 jours après, j'ai reçu tout mon dossier avec un formulaire supplémentaire (non présent sur Internet) que j'ai rempli et redéposé. J'ai de nouveau reçu tout mon dossier après une 20aine de jour, sans aucune explication. Impossible de joindre quelqu'un par téléphone, j'ai fini par envoyer en recommandé avec une lettre de protestation à la sous-préfète. Le dossier a enfin pu être pris en compte.Total: 3 mois pour une démarche qui aurait pris 10 min si j'avais été reçu comme j'avais pu l'être 5 ans plus tôt.Désormais, nous avons un numéro qui nous permettra la démarche en ligne, mais nous n'en avions pas jusqu'à présent.

Pat le 24/09/2021

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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