Cela date, et voilà pourquoi le service public n’est plus ce qu’il était

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour la première fois, n’ayant qu’un enfant j’avais eu droit à une allocation pour enfant de moins de trois ans... Malheureusement l’entreprise où je travaillais a fermé pendant cette période et nos revenus imposables ont augmenté avec les indemnités de licenciement. L’allocation a été annulée c’est pourquoi je me suis rendue à la CAF de Strasbourg.À ma droite il y avait deux rangées d’au moins 20 personnes qui attendaient leur tour. À ma gauche un guichet libre... pourquoi ne pas essayer ? En demandant poliment on m’a répondu que le guichet était prévu pour les étrangers qui ne parlaient pas notre langue ... je lui ai répondu qu’entre temps elle pourrait bien s’occuper des français qui attendent au lieu de ne rien faire... ok il y a 35 ans déjà, c’est la que j’ai vu la différence, j’ai donc attendu mon tour pendant trois quarts d’heure, le guichet de gauche toujours en attente...

Patty57330 le 24/09/2021

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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