Demande d'explication sur les modalités de calcul

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour Retraité depuis avril dernier , sans vouloir contester quoi que ce soit, j'ai adressé par courrier postal doublé de mail à questions en ligne. Je n'ai eu qu'une réponse en mai m'informant que tous les services étaient saturés.J'ai relancé par question en ligne il y a 1 mois ou 2 , je n'ai cette fois aucune réponse contrairement aux échanges précédents où un mail de confirmation de réception m'était adressé.Je prends la peine de vous écrire car il est noté que je recevrai 1 réponse, mais peut être suis-je trop naïf.Dans l'attente votre retour dans un délai décentBien cordialement