Manque de Compétence

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, 3 ans avant mon départ a la retraite, j'avais contacté la CNAV (l'Assurance Retraite) pour faire valider une période de travail en Espagne. Dans un premier temps ils disaient que c'était encore trop tôt et ensuite et pendant plusieurs mois (presque 1 an) ils m'ont dit qu'ils n'avaient pas de réponse, que l'organisme espagnol ne répondait pas. Il a fallu que je me déplace en Espagne pour demander à nouveau un extrait de la période travaillée avec les dates, le nombre de jours cotisés, les entreprises concernées, .. Je l'avais fait aussi valider par le ministère des affaires étrangères espagnol. A nouveau, j'avais envoyé tout à l'Assurance Retraite. Après réception des documents, ils m'ont répondu qu'ils contactaient l'Espagne. Bon, en définitive, ils ne m'ont jamais donné une réponse, c'est la Sécurité Sociale et le Ministère du Travail espagnol qui m'ont répondu, après être déjà en retraite (comme fonctionnaire) en disant qu'il y avait un article dans la législation communautaire soulignant que des périodes inférieures a un an dans un autre Etat européen ne sont pas validées par commun accord. Que de temps perdu (coups de fil, lettres, recommandés, ..). C'est inconcevable !

Zepol le 24/09/2021

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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