Remarques sur le site / Remarques sur l'application dans le cadre de l'accessibilité à mon compte formation (CDC)
Ressenti de l'usager : Négatif
Message transmis :" Bonjour,J'ai effectué une recherche fastidieuse de formation en langue des signes et je fais plusieurs constats :- Impossibilité de sélectionner une région ou une ville comprenant plusieurs arrondissements donc sélection de la commune de résidence par défaut- Lors de la restitution des résultats de recherche, des communes de province figuraient à tort dans la liste- Les choix de filtre sont très limités (par exemple : absence de choix présentiel/distance, durée de la formation)Je vous remercie par avance pour les évolutions qui pourront être apportées.Bien cordialement. "Réponse reçue (message type) :" Bonjour,Vous rencontrez des difficultés pour utiliser votre espace personnel sur le site "Mon compte formation"Je vous informe que ce problème peut résulter :- Du matériel utilisé.Si vous êtes sur tablette ou téléphone, je vous invite à utiliser votre espace depuis un ordinateur.- De la version de votre navigateur.Vous pouvez consulter la liste des navigateurs pour lesquels le site est optimisé à la rubrique « Optimisation » de la page « Accessibilité conformité RGAA » en cliquant ici. Retrouver rapidement la version de votre navigateur ainsi que les informations liées à votre système d'exploitation dans la rubrique « Configuration de votre ordinateur » en cliquant ici. Si celui-ci est à jour, le dysfonctionnement peut provenir :· soit de l'utilisation de la fonction zoom de votre navigateur. Je vous conseille dans ce cas, de réduire la taille des caractères à « 100% »· soit de la taille de votre page internet. Vous devez donc l'agrandir si celle-ci est ouverte partiellement.Par ailleurs, je vous précise que vous devez autoriser les cookies du site "Mon compte formation" pour accéder à votre espace personnel et à ne pas bloquer les fenêtres pop-up si celles-ci apparaissent.Si votre problème persiste, je vous remercie de m'envoyer une copie d'écran du message d'erreur, en laissant l'url visible (ex : http://...). Je reste à votre disposition. A bientôt sur le site Mon Compte Formation. "JE PRÉCISE QUE J'AI BIEN UTILISE UN ORDINATEUR ET QUE L'OPTIMISATION DE CELUI-CI EST BIEN CONFORME AU RGAA DU SITE DE LA CDC. DE PLUS, JE N'AI FAIT RÉFÉRENCE A AUCUN MESSAGE D'ERREUR