hayoute 24/09/2021

Ressenti neutre

Quand on envoie un courriel, la réponse est trop longue

Je suis dans l'attente de mon congés PreParE, ce qui m'a mis fortement en situation d' impayé de certaines factures.J'ai envoyé un courriel mais je trouve les délais de réponse trop longs, contrairement à Ameli.fr qui vous répond au grand max en 48h.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?

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