Désagréments

Ressenti de l'usager : Négatif

Le 12/01/2017 j 'ai déposé plainte au Commissariat de Sète pour vol de mes papiers ;, permis de conduire et certificat d'immatriculation.Quelque temps après, ces documents ont été déposés dans ma boîte aux lettres. Je me suis donc rendue au Commissariat afin de le signaler. La dame présente à l'accueil m'a dit que je n'avais rien à faire.Lorsque j'ai voulu faire mon changement d'adresse par Internet, l'opération s'est annulée après paiement par CB. Puis un centre express de cartes grises dans la Loire m'a informée que mon opération n'avait pas aboutie car ma CI était déclarée volée. J'ai pris conseil au Commissariat voisin qui a bien voulu téléphoner au commissariat de Sète et il m'a été donné le nom d'une policière qu'il me fallait contacter dès mon retour mais, lorsque je me suis rendue à nouveau au Commissariat, la personne indiquée n'étant pas là, je n'ai pas été reçueJ'y suis retournée encore, mais le personnel n'avait pas le temps (trop de monde) et ce, à plusieurs reprises. J'ai 78 ans, âge auquel on pourrait bénéficier de quelques égards, mais non. La sixième fois, une inspectrice m'a affirmé que, les documents étant transmis à la Préfecture, le Commissariat ne pouvait agir : il me fallait faire mon changement sur le site ANTS. Demande qui n'a pu aboutir, Le certificat étant toujours volé.En désespoir de cause, je me suis allée à la Préfecture qui m'a renvoyée au Commissariat, seul compétent.J'ai, enfin, été reçue par la policière en question, qui ne connaissait pas la procédure mais a fait les recherches nécessaires. Finalement,mes documents ont été ôtés du registre des volsIl est vrai que, si le Commissariat avait bien voulu faire son travail en temps voulu, je n'en serais pas là