Pôle emploi : blocage de l'envoi de documents et radiation

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à la fin d'un CDD, j'ai eu une période de chômage très courte durant laquelle je n'ai jamais pu percevoir d'indemnités malgré mes nombreuses relances. Sur le site de Pôle Emploi, certains documents étaient déclarés comme illisibles alors que toutes les informations nécessaires étaient parfaitement lisibles.Pour commencer, les documents ont d'abord été mis sur la plateforme dans les bonnes catégories, mais il n'y avait pas la possibilité de les mettre à jour quand on m'a dit qu'ils étaient illisibles. J'ai donc mis de nouvelles copies des documents dans des catégories qui ne leur correspondaient pas. J'ai bien évidemment reçu un message comme quoi je m'étais trompé de catégorie et que mes documents étaient refusés. Ces catégories ont ensuite été bloquées et impossible de procéder à de nouveaux envois. J'ai donc décidé d'envoyer mes documents par email, mais ils étaient trop lourds pour les adresses mails des employés, j'ai donc utilisé Wetransfer et par mesure de précaution j'ai envoyé les copies des documents par la poste au Pôle Emploi des Hauts de Seine (à Rueil Malmaison). Quelques jours plus tard j'ai été radié pour ne pas avoir envoyé mes documents. Je me suis réinscrit et j'ai recommencé toute la procédure sans avoir eu gain de causes. J'ai bien entendu précisé ma situation à chaque fois par email.