Plainte ratée

Ressenti de l'usager : Négatif

J'habite Marseille : en décembre 2019 j'ai été cambriolé. J'ai réalisé une pré-plainte sur Internet et j'ai un numéro d'identification. Le lendemain je me suis rendu au commissariat de l'arrondissement afin de déposer plainte. Dans le commissariat on informe qu'il y aura plusieurs heures d'attente et qu'il vaut mieux que je reparte car je serais convoqué suite à ma pré plainte. En février 2020, inquiet de ne pas avoir été convoqué, je téléphone au numéro qui est sur ma pré-plainte et j'apprends qu'il n'y aura pas de suite donnée car depuis 3 semaines il faut déposer plainte directement suite au cambriolage. J'explique que ma pré-plainte a été faite en décembre 2019 et j'obtiens comme réponse qu'on ne pourra pas retrouver ma près-plainte. Sans plainte, mon assurance ne peut pas fonctionner je vais perdre les 1200 € du serrurier qui est venu me dépanner ainsi que le remboursement de tous les objets qu'on m'a dérobés. Je trouve la démarche particulièrement scandaleuse et en non-conformité avec la représentation que j'ai des instances officielles de l'Etat.