Sandie 24/09/2021

Ressenti négatif

Appel au 119

Bonjour,J'essaie de contacter la plateforme téléphonique 119 (enfants en danger) depuis 48h pour signaler une enfant en danger (victime assistant à des violences conjugales) à chaque appel, les télé-opérateurs du premier niveau me disent de rappeler dans 1h, car il y a 1h d'attente avant de joindre l'agent qualifié.Résultat, impossible d'effectuer le signalement.Cordialement

59 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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