Litige caf

Ressenti de l'usager : Négatif

Le 1er avril 2020 pendant le confinement la Caf me fait par d une interruption de droit puis une diminution de mon RSA de 250 euros .Il me semble que les droits durant le confinement étaient maintenus !"Covid-19 : prolongement des droits au RSAL'ordonnance n°2020-312 du 25 mars 2020 prolonge automatiquement les droits au RSA. Elle permet aux bénéficiaires du RSA de continuer à percevoir l'aide jusqu'au 12 septembre 2020, sans réexamen de leurs droits. Les droits au RSA seront réexaminés après ce délai, y compris pour la période écoulée"J'ai envoyé différent mail afin d'avoir des explications mais aucunes réponseLe 13 mai je reformule une demande en stipulant que j'allai faire appel au médiateur de la Caf ! Le 14 mai je reçois un mail qui m'expliquait que mon fils a 25 ans, sans autre explication, sans parler du confinement. Mon fils est étudiant, et toujours à ma charge ,Je dénonce le manque d'information de la part de la Caf, surtout durant le confinement et face à une situation financière compliquée, sans avoir la possibilité de travailler.Je compte sur votre aide pour me donner les démarches à suivre, et préciser quels sont mes droits.

Marie94 le 24/09/2021

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Réponse de l'administration

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Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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