Refaire sa carte d’identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Début février 2020 je démarre une procédure pour refaire ma carte d'identité perdue. Tout se passe bien jusqu'à l'enregistrement de la demande, ou l'on me dit que je vais recevoir un mail de Synbird me demandant de prendre rdv avec ma mairie pour récupérer ma carte. J'arrive à la mairie mi-mai, jour de mon rdv pour récupérer la carte, et là on m'annonce que ma carte n'est pas là. Il fallait d'abord recevoir le mail du service public m'annonçant que ma carte est prête, et après prendre rdv avec Synbird pour la récupérer. Pourquoi ne pas le l avoir dit des le départ ?Pourquoi Synbird s'est il occupé de me faire prendre rdv alors que ma carte n'est pas prête ?Pourquoi semble-t-il que rien n'est simple avec l'administration, encore une fois ?