Authentification caf.fr

Ressenti de l'usager : Négatif

L'authentification sur caf.fr s'appuie sur un mot de passe de 8 chiffres, qu'on ne peut entrer qu'à la souris sur un clavier virtuelRésultat : il est impossible de se souvenir d'un tel mot de passe, impossible non plus de laisser mon gestionnaire de mots de passe s'en occuper de manière sécuriséeCe que je fais - je stocke mon mot de passe sur un support non chiffré, dans un courriel par exemple, pour pouvoir le retrouve- en général je ne le retrouve pas, et je dois réinitialiser le mot de passe chaque fois que je me connecteDeux solutions sont possibles - faire comme la majorité des services publics en ligne et m'autoriser à choisir un mot de passe arbitrairement complexe, que je peux rentrer au clavie- permettre la connexion via FranceConnect.

Telenn le 24/09/2021

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?