Renouvellement de passeport à Paris

Ressenti de l'usager : Neutre

J'habite à Paris et souhaite signaler la perte d'un passeport et le renouveler.Le site Service-Public.fr indique dans l'ordre "préparer le dossier en effectuant une pré-demande en ligne" *puis* "vous rendre en mairie pour finaliser la demande avec les pièces justificatives" (https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F21246). Le site de la mairie de Paris indique "2 – Prendre rendez-vous pour déposer une demande de titre d'identité" *puis* "3 - Remplir une pré-demande en ligne". J'ai suivi les conseils de Service-Public.fr pour un remplacement de passeport perdu: j'ai d'abord effectué une pré-demande en ligne, puis je suis allé sur le site de la mairie pour un rendez-vous. Malheureusement les rendez-vous sont actuellement impossibles sauf urgence. C'est normal, simplement je suis embêté d'avoir une pré-demande en cours et d'avoir payé un timbre fiscal valable 6 mois sans aucune visibilité sur la reprise.Plus sérieux, le passeport précédent a été perdu, peut-être dans une gare parisienne, avant le confinement. Je m'en suis rendu compte au début du confinement et je souhaite déclarer sa perte. Or toujours d'après Service-Public.fr, "si votre passeport a été perdu et que vous voulez le renouveler immédiatement, la déclaration de perte peut se faire en même temps que le dépôt du dossier." Je veux renouveler le passeport immédiatement mais c'est impossible. Je m'inquiète car le passeport a vraisemblablement été perdu le 23 février et nous sommes désormais en juin.Il faut soit téléphoner au 3975 (0,05€ / min) pour prendrez rendez-vous, mais c'était saturé dernièrement. J'aurais bien téléphoné au commissariat du 13e arrondissement pour savoir s'il est possible d'aller déclarer la perte, mais la aussi ça passe par un numéro payant 3430 (0,06 €/min) - pas d'informations en ligne.Le contexte sanitaire actuel chamboule bien sûr tous les processus, c'est évident. Je comprends parfaitement les difficultés liées à la période actuelle. Mais je trouve dommage qu'il ne soit pas plus facile de trouver des informations sur la procédure à suivre à Paris en cas de perte d'un document d'identité, dans le cas oe le remplacement rapide n'est pas possible.