Voxusagers-for-ever 24/09/2021

Ressenti positif

Paiement d'une amende

J'ai reçu par la poste une amende après avoir été verbaliséJ'ai d'abord eu la bonne surprise de voir que si je payais rapidement, l'amende serait revue de 35 à 22€. Je trouve ce genre de "nudge" particulièrement malin (du moins cela a marché pour moi)Surtout, j'ai payé en quelques clics, très facilement, en saisissant un simple code. Rien à dire sur l'UX.La prochaine étape serait que la police soit autorisée à prendre notre adresse email plutôt que postale pour l'envoi du procès verbal et de l'amende.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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