Chorus Pro

Ressenti de l'usager : Négatif

Le nombre de caractères d'une facture n'est pas suffisant et erroné (affiche 50 caractères disponibles et bloque à 34...). Le temps de chargement d'un certificat de paiement est trop long (20minutes pour traiter 1 situation d'entreprise). Fait perdre en productivité car la plateforme est souvent défaillante donc les factures sont envoyées en copie de secours par mail aux administrations, pire encore si une erreur est décelée sur la situation de l'entreprise ou le certificat de paiement du maître d'ouvrage toute la procédure est à recommencer car aucune correction n'est possible.

pascontent le 24/09/2021

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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