Déclaration de vol par effraction

Ressenti de l'usager : Négatif

Bureau de police municipale de Grenoble : suite à un vol avec effraction dans mon garage éloigné de mon habitation, j'ai fait une déclaration pré plainte mail suivant les recommandations de mon assurance. Pré plainte bien enregistrée et envoi d'un numéro d'enregistrement qui sera suivi d'un rendez vous pour confirmation avec signature sur place.Le lendemain, tél du commissariat qui me signale que ma pré plainte n'est pas recevable du fait de dégâts seulement matériels... D'où l'obligation de recommencer ma plainte sur place. Attente de 8h45 à 12h15 et surprise devoir prendre le temps de refaire ma déclaration en direct alors que ma préplainte pour laquelle j'ai annoncé le n° de récépissé a bien été enregistrée!!Je me suis étonnée voir en sortant placardé sur l'entrée du Commissariat de Grenoble, la recommandation d'agir en pré plainte... A n'y rien comprendre. J'ai essayé d'avoir une explication, "c'est ainsi à Grenoble et c'est inapplicable sans motif".Je m'étonne de toute cette perte de temps d'annonces inefficaces ou obsolètes : de très bonnes initiatives départ qui feraient gagner tellement de temps à tout le monde...