triste

Ressenti de l'usager : Négatif

Après avoir essayer d’expliquer ma situation auprès du service caf de louviers(27), j'ai eu l'impression d’être un sous-être, que mes questions gênaient la gestionnaire. Toujours des réponses pré-choisis, mais jamais une seule n'aide à résoudre le problèmeLe système de rendez-vous téléphonique, est encore plus déplorable. Les heures de rendez-vous ne sont pas respectés. Le rappel des allocataires se fait par numéro masqué et impossible de rappeler en cas de coupure.J'en ai marre d'entendre: "c'est pas nous c'est le service informatique" de la part des services publics (caf, pole-emploi, assurance maladie, etc.)Aujourd'hui les gestionnaires se cachent derrière un système pour ne pas faire leur travail et ça même si vous leurs ouvrez les portes votre maison et vous les laisser fouiller vos comptes.Tout ça pour dire que les allocataires sont juste des numéros et non des familles. Le système suspend les versements sans avertir l'allocataire ou même lui demander un justificatif avant de juger la suspension légitime. C'est triste que à cause des incivilités de certains toutes les familles subissent, ces manques de considération de La famille.