jaja 24/09/2021

Ressenti négatif

fraude carte bancaire

je suis venue sur perceval pour declarer une fraude a la carte bancaire , il devait me renvoyer un mail sous 48h pour me faire rembourser de la somme qu on m avait retire sur mon compte , cela fait 6 jrs que j attend leur mail je pense que les 48h sont bien ecoulé , je sais meme pas comment faire pour contacter quelqu un .

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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