Aide au logement de la CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

La caf est un monstre d'incompétence. Plus de quatre mois pour simplement transférer un dossier de la caisse de l'Isère à celle du Rhône. Aucune nouvelle de mon dossier. Il faut que JE contacte la caf pour avoir des informations pour que celle-ci se rende compte qu'elle doit me demander des pièces justificatives.On me clôture mon dossier soi-disant car j'ai mis "trop de temps à répondre" alors que c'est la caf qui a mis trop de temps à me demander ces fichues pièces.Au téléphone, on m'explique que mon dossier n'est pas clôturé, c'est juste une information erronée qui est affichée sur mon profil.Et pendant ce temps, je touche 300€ de moins par mois.

Tim le 24/09/2021

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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