CAF Essonne

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai tenté de me rendre à deux reprises au point CAF de Massy. Toujours fermé, et aucune information sur place. Le numéro pour contacter la CAF est payant, ce que je trouve absolument inadmissible et que je refuse.Je tente de réserver un créneau pour RDV en ligne, impossible (l’interface déjà est horrible et date du siècle dernier, bogue tout le temps, le chatbot est insupportable…). J’avais déjà fait remarques qu’il était incroyable de ne pas pouvoir joindre un fichier alors que même la sécu y parvient.Quel que soit le motif, il est impossible d’avoir un RDV tél, physique ou visio. Déjà il faut passer les questions qui veulent absolument vous faire renoncer, mais après, même en décembre, pas de place.Bref. service catastrophiquePOSITIF : RIENNÉGATIF : TOUT