Service CROUS injoignable

Ressenti de l'usager : Négatif

BonjourMa sœur est étudiante à l'université dans l'académie de Créteil et est boursière.Or à ce jour, elle n'a toujours pas reçu sa bourse. Le CROUS est de plus injoignable par téléphone et ne répond pas aux mails.En plus d'être très pénalisante financièrement cette situation est très frustrante et anormale.Nous vous signalons donc ce problème dans l'espoir que cela puisse aider à l'amélioration de ce service.

UneBoursièreEnColere le 24/09/2021

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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