N° d'Allocataire supprimé sans raison apparente

Ressenti de l'usager : Négatif

Fin septembre, j'ai pu accéder à mon espace personnel (mon compte) de la Caf. Mais début octobre, quand j'ai essayé d'entrer sur mon compte pour une demande d'APL, un message disait que la Caf ne reconnaissait pas mes données. Ce matin, je me suis déplacée pour avoir des renseignements sur ce problème, et surprise! La Caf a supprimé mon compte, en soit disant qu'il était caduque. En plus, j'ai demandé un justificatif de cette suppression, mais on m'a refusé.Est-ce légal ? Ma fille a passé des années sans allocations familiales, et pourtant son compte n'a jamais été supprimé. Quelqu'un peut m'aider, me renseigner sur cette démarche bizarre de la Caf? J'ai pris un rdv.