Demandes d'actes via "Service-Public.fr"

Je constitue un arbre généalogique et pour authentifier mes différentes lignes je suis amené à utiliser souvent "Service-Public.fr" pour obtenir différentes copies d'acte.Depuis quelques temps, je ne reçois plus les messages annoncés, tels que celui-ci "Votre dossier a été transmis le 10/11/2020 à 17:49 au(x) service(s) concerné(s) par votre démarcheVous allez recevoir dans quelques instants, à l'adresse "xxxx.gmail.com" un message de confirmation de transmission de votre dossierLa référence de votre dossier : XXXCette référence doit être conservéeElle vous sera utile lors de vos éventuels échanges pour le suivi de votre demande avec la commune concernée.Ceci m’était bien utile pour suivre mes différentes et nombreuses demandes, d'autant que je ne reçois plus non plus les messages qui indiquaient l'état d'avancement des dossiers tel que ci-dessous"Votre demande de Demande d acte d état civil a été traitée par le service chargé de votre dossier n°XXXMessage du service instructeur : "Dossier acceptéCordialement,Est-ce un bug ?Est-ce que ce souci est pris en compte ?Merci de vos éclaircissements

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique

Demandes d'actes via "Service-Public.fr"

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