Sylvie85 24/09/2021

Ressenti négatif

Contatestion pour avis de contravention

Il est déplorable de devoir recommencer les mêmes démarches par internet pour se désigner comme responsable d'une infraction (Antaï.gouv.fr)On m'envoie un accusé d'enregistrement pour ma première contestation et 2 semaines plus tard, on me la rejette pour un motif du genre : Requête ou réclamation non motivée ou non formuléeEnsuite, au téléphone, on me signale que il y a du y avoir un "Bug"Pendant ce temps là, le temps passe et qui me dit que je ne serais pas majorée...Aussi, il faudrait peut être revoir la simplicité du document(volet bleu)

6 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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