Domi 24/09/2021

Ressenti neutre

Création d'un compte sur maprimerenov'

BonjourA la fin de la création de mon compte sur maprimerenov, on m'informe que je vais recevoir un lien sur lequel je devrai cliquer pour confirmer l'adresse mailVoici l'alerte de mon antivirus Bitdefender à la suite de cette action : "Page suspecte bloquée pour votre protection", en cause des certificats de sécurité expirésJ'avais fait une copie d'écran pour vous donner toutes les précisions possibles, mais sur cette page il n'est pas possible de joindre des documents, dommage Meilleures salutation

5 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service maprim'renov

Bonjour, 

Si votre problème est lié à une défaillance technique sur le site Maprimerénov', nous vous invitons à téléverser des captures d'écran du problème technique rencontré, via le formulaire de contact. Pour ce faire :

- Rendez vous sur le formulaire de contact,
- Dans le champ « ma demande porte sur »,  sélectionnez « Assistance technique sur le site »
- Le message suivant apparaît « « Vous pouvez charger des fichiers pour aider à la compréhension de votre demande »,
- Téléversez la PJ permettant de visualiser le problème technique,
- Complètez le formulaire de contact et cliquez sur « Envoyer »,

 

Cordialement,
Alexandre, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 08/10/2021

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