Accueil téléphonique Défenseur des Droits

Ressenti de l'usager : Négatif

Le 25 janvier 2021, j'ai contacté le numéro de téléphone du DÉFENSEUR DES DROITS de BASSE-TERRE. Suite à l'instruction d'un litige auprès du conciliateur de justice, j'ai été invité à prendre rendez-vous auprès du Défenseur des Droits.J'ai été reçu par une standardiste. Cette femme avait une attitude nonchalante. Elle m'a demandé de répéter mon nom à plusieurs reprises. Bien que je lui ai énoncé mon nom composé distinctement et elle a à nouveau modifié ma déclaration. Elle m'a demandé mon prénom. Je lui répondu que je m'appelais M. Elle m'a répondu à l'affirmative par C.Lorsque je lui ai indiqué les raisons de mon appel, elle m'a dit que j'avais déjà vu le défenseur des droits. Je n'avais pourtant pas rencontré l'interlocuteur dont elle me parlait.Je suis exaspérée par ces attitudes désagréables