Contravention pour excès de vitesse et remboursement

Ressenti de l'usager : Positif

BonjourSuite à réception d'un avis de contravention pour excès de vitesse, j'ai voulu le contester car il ne s'agissait manifestement pas de mon véhicule vu le lieu de contravention.La procédure demande de s'acquitter d'une consignation préalable à la contestation.Les modalités de paiement et la procédure à suivre sont bien expliquées sur le site internet et le paiement se déroule comme sur un site marchand.La procédure de contestation est également bien indiquée sur le site et les formulaires faciles à remplir.Par ailleurs la demande de photo du radar automatique peut également se faire par internet de manière intuitive.Je suggère 3 points d'améliorations à mon sens :- Le paiement de la consigne, la contestation et la demande de photo se font sur trois sites internet différents, on pourrait être plus efficaces en regroupant toutes les procédures sur un même site- Une fois la contestation traitée et la contravention reconnue comme erronée, ce serait bien d'avoir une notification par mail ou sms, il faut se connecter sur le site de l'ANTAI pour avoir le statut- Enfin pour obtenir le remboursement de la somme consignée il faut envoyer un courrier avec copie de la lettre mentionnant l'arrêt des poursuites, un RIB, un justificatif de paiement. Je pense que le remboursement devrait être automatique dès l'arrêt des poursuites sans actions ou alors juste celle de remplir un formulaire RIB via un lien reçu en même temps que la notification de cessation des poursuites. Ou tout du moins avoir la possibilité de faire les démarches par internet.