Aucun rendez-vous disponible à la Préfecture pour renouveler un titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour renouveler son titre de séjour (simple formalité) il faut à la Préfecture prendre rendez-vous par internet : après de multiples tentatives aucun rendez-vous disponible sur le site de la Préfecture ! Ça ne marche pas. Alors demander un rendez-vous par mail ? (Ce n’est pas indiqué sur le site de la Préfecture). Nous faisons les démarches 2 mois avant l’échéance du titre de séjour soit mi-octobre 2020 : nous recevons une réponse un mois plus tard ! Pour un rendez-vous fin janvier 2021 soit 3 mois après la demande : le titre de séjour est invalide depuis 1 mois et demi, la CAF se manifeste..L’État ne semble pas en mesure de faire appliquer les lois dont il est le garant. Aucune information fiable n’est donnée. Cette démarche coûte plus de 200€ par dossier. Pour ce prix il pourrait y avoir un service respectueux des personnes (ce n’est pas une mise en cause du personnel d’accueil qui fait ce qu’il peut avec des moyens insuffisants)

JJDEL le 24/09/2021 à

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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