Problèmes de renouvellement de carte de séjour à la Préfecture de Créteil

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,Le 31 juillet 2020 je me suis rendue à la préfecture de Créteil pour effectuer ma demande de renouvellement de carte de séjour.J'aurai dû, normalement, venir chercher la nouvelle carte début septembre.Or, je n'ai pas eu de convocation à cette période.J'ai attendu et, mi-octobre, j'ai envoyé un premier mail de demande d'information, mail resté sans réponse. J'ai ensuite envoyé, entre le 15/10 et le 15/11 deux autres mails, toujours sans réponse, malgré l'accusé de réception reçu, disant que l'on m'apportera une réponse dans les plus brefs délais.J'ai envoyé un courrier recommandé fin novembre. J'ai reçu en retour l'accusé de réception mais toujours pas de réponse de la préfecture suite à ce courrier.Je me suis rendue ensuite sur place fin décembre. Là, il m'a été impossible de rentrer car les gardiens de la paix à l'entrée ont fait barrage en me disant qu'il était impossible d'aller au service étranger sans convocation.J'ai envoyé une nouvelle lettre recommandée début janvier, sans retour à nouveau.Le 6 janvier, j'ai effectué par recommandé une demande de prolongation du récépissé provisoire, car celui-ci se termine le 9 février 2021.A ce jour, fin janvier toujours pas de réponse.J'ai téléphoné deux fois et à chaque fois on me dit qu'on ne peut pas joindre le service par téléphoneJ'ai envoyé à nouveau un mail et pas de réponse à nouveau.Je ne sais plus quoi faire car mon récépissé se termine bientôt et mon employeur me menace de me licencier si je ne lui apporte pas la preuve que ma carte est renouveléeJe tiens à signaler que j'ai une situation régulière. Je suis chinoise, pacsée avec un français, et ma carte a été établie en 2014 sans problème et déjà renouvelée 2 fois normalement à son terme, Il n'y a donc aucune raison que celle-ci ne soit pas renouvelée à nouveau.Je ne sais plus quoi faire. Merci de vos indications éventuellesCordialement