Erreur dans la récupération des points de mon permis

Ressenti de l'usager : Négatif

Après 10 ans, je récupère un point mais il en manque toujours 4.J'écris pour avoir le détail à la Préfecture. J'ai une réponse et le détail de mes points mais je ne suis pas d'accord pour ces 4 derniers points que je ne récupère pas . La Préfecture me répond de m'informer auprès du Ministère de l'Intérieur. J'écris à la Cheffe de bureau des droits à conduire et après cinq mois, toujours aucune réponse. A quelle porte faut il frapper pour être informé car 4 points, c'est beaucoup après 10 ans. Je sais qu'avec le coronavirus.... mais quand même.