Clem. 95/97 24/09/2021

Ressenti négatif

Changement d'adresse sur service-public.fr

J'ai récemment déménagé donc le lendemain j'ai été sur le site pour officialiser mon changement d'adresse aux administrationsLa seule administration qui a rendu compte de mon message et mis en garde pour différents documents ! le service des impôtsLe reste fut quasi manuel de ma partLe pire fut pôle emploi ! Saisie personnelle, juste retenu mon numéro de téléphone fixe !? Trois fois de suite pour arriver à un dossier correctMerci à mon ancien référent et Cap emploi !

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service LOMME-France Travail

Bonjour Clém.95/97, et merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme Voxusagers qui nous permet d'améliorer la qualité de nos services.

Nous sommes désolés du contretemps que vous avez subi lors de votre changement d'adresse. Nous faisons part de ce dysfonctionnement auprès de nos services techniques afin d'identifier une solution pérenne.
Ravis que vous ayez pu trouver un appui auprès de votre précédent conseiller référent, nos services restent à votre disposition.

Cordialement,
Fabien, pour DIRECTION GENERALE-PE
Date de la 1ère réponse 01/10/2021

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