Ma prime rénov

Ressenti de l'usager : Négatif

Après un dépôt du dossier au printemps 2020, ma demande a été acceptéeAprès vérification, l s'est avéré qu'une erreur dans le calcul de la prime a été commise par le service instructeurDurant toute la période estivale, de nombreux appels téléphoniques ont été effectués auprès de l'ANAH régionale qui a multiplié les mails auprès son référent national, sans aucunes nouvellesLors d'un appel sur le numéro national, après une énième explication de mon problème, mon interlocutrice me demande de solder mon dossier afin que je puisse déposer à nouveau une nouvelle demande (chose faite le 1er décembre 2020 et sans que les travaux aient été entrepris naturellement)Depuis cette date, toutes les semaines, je contacte l'ANAH nationale afin de connaître l'avancement de mon dossier et toujours la même réponse : nous avons bien reçu votre demande, nous allons transmettre au service instructeur etcPour résumer, je possèdais une cheminée, qu'il a fallu que je retire pour pouvoir installateur un poêle à granulés et parleur inertie, je me retrouve avec une partie de mon habitation sans aucun moyen de chauffage et nous sommes le 1er février 2021, à presque 1 an de ma demande......