Problème acte de naissance + problème identifiant .

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai fait une demande en ligne pour un extrait de naissance , pour un renouvellement de pensionLe site n’a rien délivré à la mairie où j’ai demandé le documentAucune notification par mail, pour indiqué le manquement du site.Donc j’ai du retard pour enregistrer mon renouvellement de dossierÉtant handicapé il est difficile pour moi d’écrire sur papiers.Donc je dois mettre trois plus de choses en place pour seulement une demande qui devrait être normalement facilité par votre site internet.Au final vous me bloquer dans mes démarches, et vous handicapé le bon fonctionnement de ma mairie

Guillaume le 24/09/2021

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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