JAR 24/09/2021

Ressenti négatif

Difficultés de suivi d'une déclaration Perceval

J'ai subi une fraude à la CB. Ma banque m'a demandé de faire une déclaration sur Perceval. C'est très compliqué et maintenant je ne sais plus où en est ma déclaration. Impossible de la retrouver..!Pourtant j'ai fait des études supérieures et j'utilise l'informatique depuis 50 ans...

32 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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