Mon compte formation

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me suis inscrite à une formation au permis de conduire le 21 septembre 2020. L'auto-école n'a pas respecté les procédures d'inscription de l'Agence Nationale des Titres Sécurisés et a mis fin à mon apprentissage au permis de conduire le 25 janvier 2021.J'ai écrit au service mon compte formation à l'adresse indiquée par le site internet en courrier recommandé avec avis de réception.Le 11 février 2021, j'ai été contacté par voie téléphonique par une responsable de l'organisme MON COMPTE FORMATION du ministère du travail et de l'aide sociale. Cette personne m'a dit que j'ai envoyé mon courrier à la mauvaise adresse et qu'ils ne traitaient pas les dossier de MONCOMPTEFORMATION. Elle m'a dit être gentille de m'appeler pour me le signaler alors que le service est effectivement responsable de MONCOMPTEFORMATION. Cette personne s'est adressé à moi sur un ton inapproprié.