MaPrimeRénov' belle arnaque de l'état.

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fais une demande sur MaPrimeRénov', qui devait-être une aide financière pour plein de foyers modestes et l'obtention de cette aide devait être simple, facile et rapide.Beaucoup de personnes rencontrent des problèmes sur le site MaPrimeRénov'. Impossible de créer un compte, dossier bloqué, demande de la prime qui ne vient pas ou voir des mois après (contrairement aux 15 jours annoncés par le ministre). Laissant des tas de personnes devoir avancer l'argent et ne recevant pas leur prime, se retrouvant ainsi avec des difficultés financières qu'ils n'avaient pas avant.En région les agences de l'ANAH sont complètement impuissantes. Tout est centralisé sur Paris et doit passer par Paris. Quand vous contactez la centrale d'appel du site MaPrimeRénov', vous en avez pour 20 minutes d'attente. Pour finalement vous entendre dire de rappeler ultérieurement ou qu'ils ne peuvent vous renseigner, parce que le dossier est au nom de votre mari et quand bien même vous êtes son épouse, vous n'existez pas. Alors, que lorsque vous les contactez par mail, ils vous répondent sans vous demander si vous êtes monsieur ou madame. Leurs réponses concernant le blocage de votre dossier sur le site, semblent impersonnelles, voire complètement à côté de votre question. Plusieurs appels en vain, plusieurs mails en vain. Tout cela peut avoir tendance à démoraliser les gens et à leur faire abandonner la demande de leurs primes.