démarche simplifiée renouvellement titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Une connaissance à fait sa demande de rendez-vous pour renouvellement de titre de séjour, via le site démarches simplifiées, auprès de la préfecture de Nanterre, après plus de deux mois d'attente sa demande a été refusée car elle s'était trompée dans la transmission des documents. Au lieu de consulter son ancien dossier et lui demander des compléments, l'agent en charge à simplement refusé sa demandeEn l'aidant pour refaire une nouvelle demande j'ai vu que le dossier était compliqué à compléter et qu'il n'y avait pas de quoi transmettre tous les documents justifiants de sa situation (bulletins de salaires, impôts, etc...). Je suis une ancienne de l'administration préfectorale et franchement démarches simplifiées n'est pas simple d'utilisation