Sites lassuranceretraite.fr et info-retraite.fr : fastidieux et finalement catastrophique

Ressenti de l'usager : Négatif

Le site lassuranceretraite.fr a le mérite d'exister, le site info-retraite.fr égalementSauf que la mise en pratique est une véritable catastrophe à l'utilisation. Vive la dématérialisation!!Je m'explique.J'ai 55 ans, je suis en possession de tous mes bulletins de salaire justificatifs service national assedic pole emploi et arrêt maladie scannés par année au format pdf. Je souhaite les envoyer année par année pour éviter d'une part des tailles de fichier trop importantes et d'autre part de ne pas à avoir plus de 45 envois à faire. Aucun des deux sites ne permet que je puisse envoyer de ma propre initiative ces fichiers.La perte de temps avec les conseillers est impressionnante : demande de pièces, redemande de pièces échange avec le salarié, établissement de tableaux erronés. Les simulations de retraite sont fausses le calcul de l'âge de départ également. Résultat : le salarié d'apporter une pièce complémentaire de sa propre initiative, est dans l'impossibilité de calculer un versement d'un montant d'assurance vie ou de plan épargne retraite pour compléter sa retraite à hauteur de son souhait.Je ne parle pas de mon retour d'expérience avec le simulateur de retraite, à l'age de 45 ans une journées de saisie de son parcours professionnel pour s'apercevoir qu'à la fin ce parcours n'est pas enregistréJe ne parle pas des espaces d'échange de fichier ouverts par mon conseiller sur lassuranceretraite.fr dans lesquels on ne peut pas déposer de fichier au lieu de çà un message d'erreur apparait

yellow le 24/09/2021 à

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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