Demande de duplicata carte de séjour 10 ans : pas de réponse malgré mes diverses demandes et relances

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à la perte de ma carte de séjour de 10ans le 18 décembre 2020, j'avais effectué une déclaration de perte auprès de la sous-préfecture de Torcy et une demande de duplicata, accompagnée de l'attestation sur l'honneur et tout les renseignements, j'ai eu un retour par mail le 21 décembre 2020, qui m'informe que ma demande est enregistrée, et que je serai contacté par voie électronique, sauf qu'à ce jour, je n'ai pas reçu de réponse.Et malgré les relances sur l'adresse mail de contact, je ne reçois que des messages identiques, que je dois aller sur le site de la sous-préfecture...Cette situation freine mes démarches (emploi, déplacement, voyages...)Je suis déboussolé, le numéro de téléphone de sous préfecture sonne mais ça raccroche.Je voulais écrire une lettre avec accusé, mais je vais attendre quelques jours, espérant que j'aurai une réponse.