Des mois à réclamer en vain la réparation du Cidex postal de mon village

Ressenti de l'usager : Négatif

J'habite un petit village dans le Gard, où les boîtes aux lettres sont regroupées dans des Cidex. La plupart sont en très mauvais état, le mien en particulier ne ferme plus depuis... ben très longtemps, au moins 3 ans. Après avoir contacté la mairie qui a manifesté son impuissance et son exaspération (paraît que c'est comme ça depuis des années dans tout le canton), j'ai finalement réussi, après bien des errances sur le serveur vocal du "Service courrier", à déposer une réclamation le 19 février 2021. "Ce sera résolu d'ici 2 jours" m'a-t-on affirmé...J'attends toujoursle + : bien reçue au téléphoneles - : errance sur le serveur vocal, je n'arrive même pas à retrouver le service précédemment contacton attend toujoursLes facteurs remplaçants ne distribuent pas toujours le courrier au vu de l'état des boîtes aux lettres

BoiteAuxLettres30 le 24/09/2021

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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