MDPH : une erreur pas encore rectifiée malgré la numérisation des échanges

Ressenti de l'usager : Négatif

Bénéficiaire de l’ACTP, cette allocation ne m'est plus versée depuis janvier. Renseignements pris auprès de la MDPH, il s’agit bien d’une erreur de leur part. Et malgré cela, j’attends depuis maintenant quatre mois la régularisation et le versement de cette allocation mensuelle.Dois-je conclure que le numérique censé rendre simple et rapide tout acte administratif n’est qu’une promesse ?Et lorsque l’usager en subit les conséquences, l’administration n’est jamais responsable. En revanche, dans l’autre sens les régularisation se passe sans délai, voire même avec pénalités !

Isa92 le 24/09/2021

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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