Appel au service des étrangers à la prefecture de Marseille : pas d'information

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me suis permis d'appeler le service des étrangers pour avoir des informations sur le renouvellement de récépissé de demande de carte de séjourPremièrement 3 personnes m'ont littéralement raccroché au nez sans prendre la peine de m'aiguiller vers le service voulutEnsuite une dame m'a mis en relation avec un répondeur sans meme répondre à ma questionEnfin quand j'ai enfin eu quelqu'un au téléphone je lui ai expliqué que j'avais reçu un mail en réponse automatique me disant que le renouvellement du récépissé se faisant automatiquement si il arrivait à expiration entre le 16 mars et le 15 juinCette personne m'a soutenu que je n'avais pas recu cette réponse, il voulait savoir à quel mail j'avais écrit (je n avais pas l'adresse d'expedition sous les yeux)Il n'a finalement jamais répondu a ma quetion légitie de savoir quelle etait la marche à suivreLe service des étrangers de la préfecture de Marseille est en retard de plusieurs mois suite au covid mais cela n'excuse en rien ce manque de travail d'information.