Demande de carte mobilité inclusion à la MDPH : je suis obligée de relancer puis on me demande des documents déjà envoyés

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour une personne âgée de 90 ans, qui a des difficultés pour se déplacer, j'ai adressé, par mail, le 18 octobre 2020 une demande à la MDPH de PARIS d'une carte de mobilité (pour permettre le stationnement sur une place handicapée). Suite à mes relances, début février 2021 il m'est indiqué : "... il est nécessaire de compter un délai de 4 à 6 mois en moyenne entre la date de dépôt de la demande et celle de la décision prise par la CDAPH.Je reçois ensuite une demande pour 3 pièces "manquantes" qui étaient pourtant déjà jointes à ma demande initiale. Je les envoie une seconde fois. Sans réponse, le 26 avril 2021, on me réclame de nouveau les mêmes pièces, je les envoie une troisième foisAprès de nombreux appels téléphoniques pour joindre la MDPH, afin de m'assurer que cette fois mon mail a bien été reçu, et le dossier complet, on m'indique qu'il faut "6 semaines" pour que des pièces transmises par mail soient enregistrées dans la base !J'indique alors que je trouve assez surprenant cette façon de traiter les personnes handicapées. Dès lors mon interlocutrice accepte de consulter les mails et me confirme que les pièces jointes ont bien été reçues et que le dossier sera traité. J'espère que cette fois le dossier sera bientôt traité !