MDPH: zéro visibilité sur l'avancée du traitement de mon dossier

Ressenti de l'usager : Négatif

Engagement 5 de Services Publics +: "Vous recevez une réponse à vos demandes dans les délais annoncés et vous êtes informés sur l'avancement de votre dossier ." Maman d'une enfant autiste de 3 ans et demi, j'ai déposé une demande de recours reçue par la MDPH le 19/12/20. Cela fait plus de 6 mois. J'ai téléphoné: il m'a été dit que ma demande n'avait pas été évaluée et qu'aucune date n'était prévue pour un passage en CDAPH. J'ai adressé 2 courriels au service juridique compétent. Zéro réponse. J'ignore donc si je dois considérer que le MDPH refuse de donner une suite favorable à mon recours et si je dois présenter mon dossier au tribunal de grande instance. Je navigue à l'aveugle