Manchot 24/09/2021

Ressenti négatif

MaPrimeRenov.gouv.fr ne marche pas ?

Vers le début du mois d'avril j'ai compléter le formulaire de MaPrimeRenov.gouv.fr et pendant tout le mois d'avril, quand j'y retournais il y avait un message disant qu'ils avaient des problèmes...Maintenant, un mois plus tard, il est toujours impossible de faire quoi que ce soit sur le site. Tout les liens vont nulle part. Je n'ai jamais eu la moindre réponse de ma formulaire, et je ne peux rien faire. Qu'est que je peut faire ?

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service maprim'renov

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, qui contribue à améliorer la qualité de notre service.
Nous regrettons que votre démarche n’ait pas pu aboutir à ce jour.

Nous vous avons apporté une réponse dans l'espace commentaire de votre commentaire le plus récent, en date du 12/05/2021.

Cordialement,
Martin, Chargée de Relation Usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 01/10/2021

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