Demande de renouvellement de titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

BonjourJ'ai effectué une 3 ème demande de renouvellement de titre de séjour vie privée et familiale le début février 2021. Suite à cette démarche, je n'ai pas reçu de récépissé ou un document qui me permets de rester en situation régulière dans l'attente du traitement de mon dossier. J'ai envoyé plusieurs messages à administrateur du dossier et je n'ai jamais reçu de retour . Fin avril 2021 j'ai reçu un mail de notification m'informant que mon dossier est passé en instruction et ce peut être pour une durée de 5 mois, pourtant mon titre de séjour devrait expiré début mai 2021. Face à cette situation j'ai envoyé plusieurs messages à la préfecture service bureau des étranger et la réponse que j'ai obtenue est celle de patienter.Cette situation m’empêche de travailler , j'ai été informée de la suspension de mes droits.Pourtant la dématérialisation par "Démarches-simplifiée" est une bonne initiative qui devrait en temps normale faciliter les démarches administratives et les échanges entre les usagers et les administrateursL'Etat devrait mettre en place une démarche en parallèle ou un document de substitution afin de protéger et sécuriser les usagers demandeurs de renouvellement de titre de séjour.Avec cette difficile crise du COVID, de grâce que les démarches administratives ne deviennent pas une crise supplémentaire pour les usagersJe vous remercie

Positif mind le 24/09/2021

Posté par La personne concernée

2 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?