Préfecture de seine saint denis

Ressenti de l'usager : Négatif

Il y a un énorme problème d'accessibilité y compris numérique avec la préfecture de seine saint denis pour les permis de conduireIl est très difficile de joindre une personne par téléphone, on tape indéfiniment des chiffres les uns après les autres pour finalement tomber sur un message pre-enregistré, qui termine la conversationIl n'est plus possible de se rendre en préfecture dans des situations particulières, les services permis de conduire ne reçoivent plusReste les courriels ....mais pour lesquels certains restent sans réponsePour ma part, dans le cadre d'une suspension de permis de conduire , l'ANTS a demandé de contacter le service suspension pour faire enregistrer la suspension, ce que nous avons fait par mail, seule solution qui s'offre.Malgré des relances, nous n'avons pas eu de réponse. Au bout de 6 mois, l'ANTS a clôturé sans suite la demande de permis de conduireNous avons dû tout recommencer et au final, en repassant en commission médicale, obtenu un titre provisoire d'un an (alors qu'initialement il était de 6 mois)Aux peines initiales, s'ajoutent des sanctions informelles injustes: un délai complémentaire ( qui fait suite à l'inaction du bureau de suspension du permis de conduire et non à celle de l'usager) et des dépenses supplémentaires (paiement de 2 commission médicale et de 2 tests psychotechniques au lieu d'1)En prime, le site internet est archaïque, de sorte qu'il est impossible de savoir comment faire une réclamation, à qui ou quelles sont les voies de recours C'est dommage que toutes les préfectures ne se coordonnent pas afin de donner le même niveau d'informations, car certaines ont un site internet complet et à jour ....pas de chance selon le lieu où on habite apparemment !