Demande de retraite AGIRC-ARRCO

Ressenti de l'usager : Neutre

Je suis passée par la caisse de retraite complémentaire AGIRC-ARCO. Très pratique de ne faire qu'une seule demande pour l'ensemble des caisses de retraiteJ'ai trouvé assez facile l'établissement de ma demande de retraite. Un soucis qui m'a paru lourd c'est lorsqu'il a fallut joindre des justificatifs (fiches de paie, CAF, indemnité de sécurité sociale, etc..). Il était précisé que les fichiers ne devaient pas excéder 2Mo donc il m'a fallut créer plusieurs fichiers mais au bout d'un certains nombre j'étais bloquéJe pense qu'il faudrait augmenter la capacité des fichier car à l'heure actuelle on enregistre peu de document dans un fichier de 2 MoA part cela, tout c'est déroulé correctement.

Patou95 le 24/09/2021 à

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Patou95,
Merci pour votre témoignage qui nous permettra de continuer à améliorer nos services en ligne. Nous sommes ravis que vos démarches pour votre passage à la retraite se soient bien passées avec notre organisme.
Nous prenons note des désagréments liés aux capacités de notre site internet pour joindre des pièces justificatives. En effet, la capacité actuelle est de 2MO.
Nous vous remercions de votre proposition d’axe d’amélioration et sachez que nous travaillons quotidiennement pour améliorer notre offre digitale.
Nous vous souhaitons une excellente retraite.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 05/10/2021

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